Schreiben Sie wie einem Bekannten. Ein Foto eines Schreibens, ein Screenshot einer Rechnung, eine Frage in drei Worten: Die Antwort kommt im Chat.
Sofortige Antwort, rund um die UhrKI-Concierge, per Nachricht und am Telefon
Ihr Concierge antwortet sofort
Eine künstliche Intelligenz, geschult auf Ihre Behördengänge, per WhatsApp und am Telefon, rund um die Uhr. Und ein menschlicher Berater, sobald der Vorgang es verlangt. Im Abonnement, über eine Leitung ohne Zusatzkosten.
- Ab 49,99 € im Monat
- Ohne Mindestlaufzeit
- Rund um die Uhr, 7 Tage
- Keine Sonderrufnummer
Drei Wege zu uns
Derselbe Concierge, derselbe Vorgang — auf jedem Kanal.
Direktwahl
Eine Nummer ohne Zusatzkosten, den Abonnenten vorbehalten. Die KI nimmt ab, versteht das Anliegen und übergibt an einen Berater, wenn es nötig ist.
Ohne Aufpreis, rund um die UhrFür alles, was Anhänge oder einen schriftlichen Nachweis braucht. Antwort innerhalb von zwei Werktagen.
Kostenlos, auch ohne AbonnementWas die künstliche Intelligenz tut
Sie ersetzt keinen Berater: Sie erledigt, was nie hätte warten müssen.
Sie recherchiert, während Sie sprechen
Kontaktdaten einer Stelle, Öffnungszeiten eines Schalters, der richtige Ansprechpartner bei einem Anbieter: Die Suche läuft während des Gesprächs, nicht danach.
Sie liest Ihre Schreiben
Schicken Sie das Foto eines Behördenschreibens oder einer Rechnung: Sie sagt Ihnen, was es bedeutet, was von Ihnen verlangt wird und bis wann.
Sie behält Ihre Vorgänge im Blick
Jeder Austausch baut auf dem vorherigen auf. Sie erklären Ihre Lage nie noch einmal — auch nicht drei Wochen später oder auf einem anderen Kanal.
Sie weiß, wann Schluss ist
Ein Streit, der eskaliert, ein Schreiben zur Durchsicht, eine Lage außerhalb ihres Rahmens: Sie übergibt an einen menschlichen Berater — mit der gesamten Vorgeschichte.
Sie wissen immer, mit wem Sie sprechen
Die KI stellt sich zu Beginn jedes Austauschs als solche vor, schriftlich wie am Telefon. Sie können jederzeit einen menschlichen Berater verlangen, indem Sie es einfach sagen — keine Formel zum Merken, kein Menü zum Durchklicken.
- Nie eine Stimme, die sich für einen Menschen ausgibtAm Telefon nennt die Ansage vor allem anderen, dass es sich um einen automatischen Assistenten handelt.
- „Ich möchte einen Berater“ genügtSchriftlich wie mündlich wird die Bitte beim Wort genommen; die Übergabe erfolgt zu den Öffnungszeiten sofort.
- Ihre Gespräche bleiben IhreSie dienen dazu, Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihre Vorgänge zu verfolgen. Zu nichts sonst.
- Keine automatischen Entscheidungen über SieDie KI informiert und bereitet vor; sie entscheidet nicht für Sie und verpflichtet nichts in Ihrem Namen.
Was Ihr Berater tut
Keine Zentrale, die weiterverbindet: jemand, der das Anliegen übernimmt und zu Ende bringt.
Wir suchen für Sie
Die richtige Stelle, der richtige Ansprechpartner, die richtige Nummer. Sie beschreiben, was Sie suchen; Ihr Berater sucht, während Sie etwas anderes tun.
Wir bereiten Ihre Vorgänge vor
Eine Rechnung beschaffen, eine Akte zusammenstellen, eine Beschwerde schreiben, ein Behördenschreiben verstehen: Wir tragen zusammen, was nötig ist, und sagen Ihnen der Reihe nach, was zu tun ist.
Wir verfolgen Ihre Vorgänge
Ein Streitfall zieht sich über Wochen. Ihrer ist vermerkt: Sie erklären Ihre Lage nicht bei jedem Anruf neu, und wir melden uns, wenn es vorangeht.
Was man uns fragt
Sätze, die wir am Telefon hören — und was daraufhin geschieht.
- „Meine Bestellung kommt nicht an“Wir ermitteln den Versanddienst, finden die Sendungsverfolgung und sagen Ihnen, wen Sie anmahnen müssen.
- „Ich möchte meinen Internetvertrag kündigen“Wir prüfen Ihre Fristen, bereiten das Schreiben vor und nennen Ihnen die richtige Stelle.
- „Die Werkstatt will nicht erstatten“Wir bereiten Ihre Mahnung vor und weisen Ihnen den richtigen Rechtsweg.
- „Ich muss meine Krankenkasse erreichen“Wir finden die zuständige Stelle und die Zeiten, zu denen jemand abnimmt.
- „Was ist diese Lastschrift?“Wir ermitteln den Einreicher und erklären Ihnen, wie Sie widersprechen.
- „Ich brauche einen Termin“Wir suchen den Termin und teilen Ihnen mit, was zu tun ist.
Drei Tarife, ohne Mindestlaufzeit
Vom gelegentlichen Anliegen bis zur laufenden Betreuung.
AnnuMax Basic
3 € im Monat
Für gelegentliche Anliegen
- Direktwahl ohne Zusatzkosten
- Zwanzig Minuten Gesprächszeit im Monat
- Kontaktdaten recherchieren und weiterverweisen
- Montag bis Samstag, zu den Öffnungszeiten
AnnuMax Plus
49,99 € par mois
- Direktwahl ohne Zusatzkosten
- Unbegrenzte Anzahl an Anfragen
- Drei Stunden Gesprächszeit im Monat
- Ihre Vorgänge von Anruf zu Anruf verfolgt
- Rund um die Uhr, 7 Tage
AnnuMax Pro
100 € par mois
- Alles aus Plus
- Zehn Stunden Gesprächszeit im Monat
- Formulierung Ihrer Schreiben, Mahnungen inbegriffen
- Ein fester Berater, der Ihre Vorgänge kennt
- Bevorzugter Rückruf
- Ohne MindestlaufzeitKeine Mindestdauer. Sie gehen, wann Sie wollen.
- Online kündbarDrei Klicks auf dieser Seite, ohne Begründung und ohne Gebühr.
- Vierzehn Tage WiderrufsrechtErstattung, ohne dass Sie sich rechtfertigen müssen.
- Ihr Mandat, Ihre UnterschriftKeine Abbuchung ohne ein Lastschriftmandat, das Sie selbst unterschreiben.
Abgedeckte Bereiche
Themenfelder, keine Marken: Wir sind von allen Unternehmen unabhängig, nach denen Sie suchen könnten.
- TelekommunikationMobilfunk- und Festnetzanbieter, Internetanschluss, Rufnummernmitnahme, Kündigung.
- EnergieStrom- und Gasversorger, Zählerstände, Anmeldung, Streitfälle.
- VerkehrVerkehrsunternehmen, Buchungen, Fundsachen, Beschwerden.
- BehördenZentralen und Ämter, Terminvereinbarung, erforderliche Unterlagen.
- Handel & LieferungKundendienste, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Garantien.
- Handwerk & freie BerufeSanitär, Schlüsseldienst, Elektrik, Gesundheit, freie Berufe.
Was wir nicht sind
Besser vor Ihrem Anruf gesagt als danach.
- Wir sind keine BehördeWeder Sozialversicherung noch Krankenkasse noch Amt. Wir sind ein privates Unternehmen.
- Wir sind niemandes KundendienstKeine Verbindung zu den Marken und Anbietern, nach denen Sie suchen könnten.
- Wir erteilen keine RechtsberatungWir formulieren Ihre Schreiben; Sie unterschreiben und versenden sie im eigenen Namen.
- Wir kommen nicht zu Ihnen nach HauseKeine Reparatur, kein Besuch: Wir arbeiten am Telefon.
Holen Sie sich Ihre Zeit zurück
49,99 € im Monat, ohne Mindestlaufzeit, jederzeit online kündbar.
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