Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website annumax.com und des zugehörigen Telefondienstes, betrieben von dem im Impressum genannten Betreiber. Jede Nutzung des Dienstes gilt als Annahme dieser Bedingungen.

2. Beschreibung des Dienstes

AnnuMax bietet telefonisch einen Auskunftsdienst, der die Recherche der Kontaktdaten gewerblicher Teilnehmer ermöglicht, die der Veröffentlichung ihrer Daten zugestimmt oder ihr nicht widersprochen haben, sowie Concierge-Leistungen und Unterstützung der ersten Ebene.

Der Dienst ist privater und gewerblicher Natur. Er ersetzt weder eine öffentliche Stelle noch den Kundendienst einer Marke und ist keiner von beiden zugeordnet.

3. Preis und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt über den Telefonanbieter des Anrufenden und erscheint auf dessen Rechnung. AnnuMax richtet weder ein Abonnement noch eine Lastschrift ein. Die Dauer des Anrufs und damit seine Kosten hängen von der Komplexität des Anliegens ab: Der Anrufende kann ihn jederzeit beenden.

4. Zugang und Verfügbarkeit

Der Telefondienst ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 19:00 Uhr erreichbar, außer an Feiertagen. Die Website ist durchgehend zugänglich, vorbehaltlich Unterbrechungen wegen Wartung oder höherer Gewalt.

5. Pflichten des Nutzers

• Volljährig sein oder die Zustimmung des Inhabers des genutzten Telefonanschlusses besitzen.
• Zutreffende Angaben machen, die die Bearbeitung des Anliegens ermöglichen.
• Den Dienst nicht zu rechtswidrigen Zwecken nutzen, insbesondere nicht zu Belästigung, Identitätsmissbrauch oder zur Datenerhebung für unerwünschte Werbung.
• Unsere Berater respektieren; missbräuchliche oder beleidigende Anrufe können beendet werden.

6. Art der Verpflichtung und Haftung

AnnuMax schuldet ein Bemühen, keinen Erfolg. Die übermittelten Informationen stammen aus öffentlichen oder selbst angegebenen Quellen; ihre Richtigkeit im Zeitpunkt des Anrufs kann nicht uneingeschränkt gewährleistet werden. AnnuMax haftet weder für Entscheidungen, die der Anrufende auf dieser Grundlage trifft, noch für mittelbare Schäden.

7. Widerrufsrecht

Die Leistung wird auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers sofort, während des Anrufs, erbracht. Nach Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht für eine Leistung, die vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurde, wenn der Nutzer ihre sofortige Ausführung ausdrücklich verlangt hat.

8. Aufzeichnung von Gesprächen

Gespräche können zu Schulungs- und Qualitätszwecken aufgezeichnet werden. Der Anrufende wird beim Abheben darauf hingewiesen und kann widersprechen; dem wird dann Rechnung getragen. Die Aufbewahrung ist im Abschnitt personenbezogene Daten (auf Französisch) geregelt.

9. Beanstandungen und Mediation

Jede Beanstandung ist nach dem auf der Seite Réclamation (auf Französisch) beschriebenen Verfahren einzureichen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann ein Verbraucher kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.

10. Änderung der Bedingungen

Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden. Maßgeblich ist die am Tag der Nutzung des Dienstes auf der Website veröffentlichte Fassung.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Zuständig sind die französischen Gerichte, vorbehaltlich der zugunsten von Verbrauchern geltenden Schutzvorschriften.