Condiciones de uso

1. Objeto

Las presentes condiciones rigen la utilización del sitio annumax.com y del servicio telefónico asociado, explotados por el editor identificado en el aviso legal. Toda utilización del servicio implica la aceptación de las presentes condiciones.

2. Descripción del servicio

AnnuMax ofrece, por teléfono, un servicio de información que permite buscar los datos de contacto de los abonados profesionales que han aceptado, o no se han opuesto, a la publicación de sus datos, así como prestaciones de conserjería y asistencia de primer nivel.

El servicio es de naturaleza privada y comercial. No sustituye a ningún servicio público ni al servicio de atención al cliente de ninguna marca, y no está vinculado a ninguno de ellos.

3. Precio y facturación

La facturación la realiza el operador telefónico de quien llama y figura en su factura. AnnuMax no establece ninguna suscripción ni ningún cargo. La duración de la llamada, y por tanto su coste, depende de la complejidad de la petición: quien llama puede ponerle fin en cualquier momento.

4. Acceso y disponibilidad

El servicio telefónico está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y los sábados de 09:00 a 19:00, excepto festivos. El sitio es accesible de forma permanente, salvo interrupciones por mantenimiento o casos de fuerza mayor.

5. Obligaciones del usuario

• Ser mayor de edad o disponer de la autorización del titular de la línea telefónica utilizada.
• Facilitar información exacta que permita tramitar la petición.
• No utilizar el servicio con fines ilícitos, en particular de acoso, suplantación de identidad o recogida de datos para prospección no consentida.
• Respetar a nuestros asesores; toda llamada abusiva o injuriosa podrá ser interrumpida.

6. Naturaleza de la obligación y responsabilidad

AnnuMax está sujeto a una obligación de medios, no de resultado. La información transmitida procede de fuentes públicas o declarativas; su exactitud en el momento de la llamada no puede garantizarse de forma absoluta. AnnuMax no puede ser considerado responsable de las decisiones adoptadas por quien llama sobre la base de dicha información, ni de los daños indirectos.

7. Derecho de desistimiento

La prestación se ejecuta de inmediato, durante la llamada, a petición expresa del usuario. Conforme al artículo L. 221-28 del código de consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse respecto de una prestación plenamente ejecutada antes del final del plazo, habiendo solicitado el usuario expresamente su ejecución inmediata.

8. Grabación de llamadas

Las llamadas pueden grabarse con fines de formación y control de calidad. Se informa de ello a quien llama al descolgar, que puede oponerse; en tal caso se tiene en cuenta. Las modalidades de conservación figuran en el apartado datos personales (en francés).

9. Reclamaciones y mediación

Toda reclamación debe dirigirse siguiendo el procedimiento descrito en la página Réclamation (en francés). A falta de solución amistosa, el usuario consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.

10. Modificación de las condiciones

Las presentes condiciones pueden modificarse en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en el sitio el día de utilización del servicio.

11. Derecho aplicable

Las presentes condiciones están sometidas al derecho francés. Los tribunales franceses son competentes, sin perjuicio de las normas protectoras aplicables a los consumidores.