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Abonnement impossible à résilier, prélèvement qui continue
Trouver le bon canal de résiliation, respecter le préavis et faire cesser les prélèvements.
+ prix appel Appeler un conseiller
Ouvert 24 h/24, 7 j/7 — jours fériés compris
- Sans abonnement
- Un conseiller humain
- Tarif annoncé avant l'appel
Ce que nous ne sommes pas. Nous ne sommes le service client d’aucun opérateur, éditeur, salle de sport ou service par abonnement. Nous n’avons accès à aucun compte et ne pouvons pas résilier un contrat à votre place.
Ce que le conseiller fait avec vous
- Retrouver les coordonnées du service résiliation ou du service client concerné.
- Vous rappeler l’existence de la résiliation en trois clics, obligatoire depuis 2023 pour tout contrat souscrit en ligne.
- Vous expliquer préavis, reconduction tacite et conditions de sortie anticipée.
- Vous aider à rédiger votre lettre de résiliation.
- Vous indiquer la marche à suivre si les prélèvements se poursuivent malgré tout.
À préparer avant d'appeler
La recherche est facturée à la minute : deux minutes de préparation, ce sont deux minutes de communication en moins.
- Le nom du service et votre numéro d’abonné.
- La date de souscription et la durée d’engagement.
- Le montant et la fréquence des prélèvements.
- Les demandes de résiliation déjà envoyées.
Questions fréquentes
Combien coûte l’appel ?
0,80 € par minute de service, plus le prix d’un appel normal facturé par votre opérateur. Le tarif est rappelé gratuitement au décroché : si vous raccrochez pendant ce message, rien ne vous est facturé au titre du service.
Vous êtes le service client officiel ?
Non. Nous sommes un service privé de renseignements, indépendant des marques, des transporteurs et des enseignes. Nos conseillers ne se présentent jamais autrement.
Et si je préfère écrire ?
C’est possible et c’est gratuit : la réponse arrive sous 48 heures ouvrées. L’appel reste le plus rapide si vous voulez une réponse tout de suite.
Un conseiller est disponible
08 93 03 67 88Service 0,80 €/min+ prix appel Appeler maintenant
Ou écrivez-nous à contact@annumax.com — gratuit, réponse sous 48 h ouvrées.