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Sinistre à déclarer, indemnisation qui traîne, contrat à résilier
Respecter les délais de déclaration, comprendre une proposition d’indemnisation et savoir quand contester.
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Ouvert 24 h/24, 7 j/7 — jours fériés compris
- Sans abonnement
- Un conseiller humain
- Tarif annoncé avant l'appel
Ce que nous ne sommes pas. Nous ne sommes ni un assureur, ni un courtier, ni un expert, et nous ne gérons aucun dossier de sinistre. Nous n’avons accès ni à votre contrat ni à votre indemnisation, et nous ne donnons pas de conseil juridique.
Ce que le conseiller fait avec vous
- Vous rappeler les délais de déclaration : cinq jours ouvrés en général, deux jours pour un vol, dix jours après un arrêté de catastrophe naturelle.
- Retrouver les coordonnées du service sinistres ou du service réclamation.
- Vous expliquer ce que recouvrent franchise, vétusté et plafond de garantie.
- Vous indiquer comment demander une contre-expertise.
- Vous rappeler les conditions de résiliation d’un contrat d’assurance.
À préparer avant d'appeler
La recherche est facturée à la minute : deux minutes de préparation, ce sont deux minutes de communication en moins.
- Le numéro de contrat et le nom de l’assureur.
- La date et la nature du sinistre.
- Le numéro de dossier, s’il a été ouvert.
- Les pièces déjà transmises.
Questions fréquentes
Combien coûte l’appel ?
0,80 € par minute de service, plus le prix d’un appel normal facturé par votre opérateur. Le tarif est rappelé gratuitement au décroché : si vous raccrochez pendant ce message, rien ne vous est facturé au titre du service.
Vous êtes le service client officiel ?
Non. Nous sommes un service privé de renseignements, indépendant des marques, des transporteurs et des enseignes. Nos conseillers ne se présentent jamais autrement.
Et si je préfère écrire ?
C’est possible et c’est gratuit : la réponse arrive sous 48 heures ouvrées. L’appel reste le plus rapide si vous voulez une réponse tout de suite.
Un conseiller est disponible
08 93 03 67 88Service 0,80 €/min+ prix appel Appeler maintenant
Ou écrivez-nous à contact@annumax.com — gratuit, réponse sous 48 h ouvrées.