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Panne, remorquage, litige avec un garage
Faire jouer la bonne assistance, comprendre un devis de réparation et contester une facture.
+ prix appel Appeler un conseiller
Ouvert 24 h/24, 7 j/7 — jours fériés compris
- Sans abonnement
- Un conseiller humain
- Tarif annoncé avant l'appel
Ce que nous ne sommes pas. Nous ne sommes ni un dépanneur, ni un garage, ni une société d’assistance. Nous ne déclenchons aucun remorquage et n’intervenons pas sur la route. En cas d’immobilisation sur autoroute ou voie rapide, seul le dépannage agréé peut intervenir : appelez depuis une borne d’appel d’urgence ou le 112.
Ce que le conseiller fait avec vous
- Vous rappeler que votre assurance auto, votre carte bancaire ou votre constructeur incluent souvent une assistance déjà payée — l’oublier fait payer deux fois.
- Retrouver les coordonnées d’un garage ou d’un service après-vente.
- Vous expliquer ce qu’un devis de réparation doit contenir.
- Vous rappeler la garantie légale sur les réparations et les pièces.
- Vous indiquer les recours en cas de litige avec un garage.
À préparer avant d'appeler
La recherche est facturée à la minute : deux minutes de préparation, ce sont deux minutes de communication en moins.
- La marque, le modèle et l’année du véhicule.
- La panne constatée et les circonstances.
- Votre contrat d’assurance et les garanties d’assistance.
- Le devis ou la facture contestée.
Questions fréquentes
Combien coûte l’appel ?
0,80 € par minute de service, plus le prix d’un appel normal facturé par votre opérateur. Le tarif est rappelé gratuitement au décroché : si vous raccrochez pendant ce message, rien ne vous est facturé au titre du service.
Vous êtes le service client officiel ?
Non. Nous sommes un service privé de renseignements, indépendant des marques, des transporteurs et des enseignes. Nos conseillers ne se présentent jamais autrement.
Et si je préfère écrire ?
C’est possible et c’est gratuit : la réponse arrive sous 48 heures ouvrées. L’appel reste le plus rapide si vous voulez une réponse tout de suite.
Un conseiller est disponible
08 93 03 67 88Service 0,80 €/min+ prix appel Appeler maintenant
Ou écrivez-nous à contact@annumax.com — gratuit, réponse sous 48 h ouvrées.