Situations fréquentes

Chaque situation a sa page : ce que le conseiller peut faire avec vous, ce qu'il faut préparer avant d'appeler, et ce que nous ne sommes pas. Si la vôtre n'y figure pas, appelez quand même — la liste couvre les demandes les plus fréquentes, pas toutes.

• Suivi de colisColis en retard, perdu ou livré chez quelqu’un d’autre
• Commande en ligneCommande, retour ou remboursement sur un site marchand
• Box & téléphonieBox internet en panne, ligne coupée, forfait à changer
• Électroménager & garantieAppareil en panne, garantie, pièces et réparation
• Électricité & gazFacture d’énergie contestée, contrat à changer, compteur bloqué
• Litige bancairePrélèvement inconnu, frais contestés, opération à faire annuler
• Assurance & sinistreSinistre à déclarer, indemnisation qui traîne, contrat à résilier
• Train & avionTrain supprimé, vol annulé, bagage perdu
• Abonnement & résiliationAbonnement impossible à résilier, prélèvement qui continue
• Dépannage à domicilePlomberie, serrurerie, électricité : trouver un professionnel sans se faire piéger
• DéménagementDéménagement : transférer ses contrats sans coupure
• Sinistre incendieAprès un incendie : déclarer, se reloger, se faire indemniser
• Panne de voiturePanne, remorquage, litige avec un garage

Une situation qui n'est pas dans la liste ?

Nos conseillers traitent aussi les demandes qui ne rentrent dans aucune de ces cases. Appelez le 08 93 03 67 88 (0,80 €/min + prix appel), ou écrivez à contact@annumax.com — c'est gratuit, réponse sous 48 heures ouvrées.